Общи Условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА И ОНЛАЙН МАГАЗИНА WWW.OMEXYA.COM

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между:

"ПИБУ" ООД, ЕИК BG204681345, регистрирано по ЗДДС, със седалище и адрес на управление: 7200 гр. Разград, ул. "Цар Асен" № 10, ет. 2, офис 21, и офис за управление в гр. Пловдив, Република България (наричано по-долу "Доставчик"), и всяко лице (наричано по-долу "Потребител"), което използва уебсайта www.omexya.com и онлайн магазина, достъпен чрез него.

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Сайтът www.omexya.com е собственост на "ПИБУ" ООД и служи за представяне на търговската дейност на Доставчика и за онлайн продажба на козметични продукти.

1.2. Настоящите Общи условия са съобразени със Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Закона за електронната търговия, Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), както и с Директива (ЕС) 2019/2161 (Omnibus).

1.3. Потребителят се съгласява с настоящите Общи условия, чрез достъп до уебсайта и/или чрез подаване на онлайн поръчка. Ако Потребителят не е съгласен с условията, следва да прекрати използването на сайта.

II. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВЧИКА

Наименование: "ПИБУ" ООД
ЕИК: BG204681345 (регистрация по ДДС)
Адрес: гр. Разград, ул. „Цар Асен" № 10, ет. 2, офис 21
Офис: гр. Пловдив
Имейл: info@omexya.com
Телефон: +359 885 747 658
Надзорен орган: Комисия за защита на потребителите (КЗП)

III. СТОКИ И ЦЕНИ

3.1. Всички продукти, предлагани чрез сайта, са козметични изделия и се продават в оригинална, фабрично запечатана опаковка.

3.2. Цените са обявени в български лева с включен ДДС. Разходите за доставка се изчисляват и посочват отделно.

3.3. Доставчикът си запазва правото да променя цените по всяко време. Промяната не засяга вече направени и потвърдени поръчки.

3.4. При промоции, когато се обявява намалена цена, се показва и най-ниската цена за предходния 30-дневен период.

IV. ПОРЪЧКА И ДОСТАВКА

4.1. Поръчки се приемат само през електронния магазин. Регистрация не е задължителна.

4.2. След подаване на поръчката, Потребителят получава потвърждение по електронна поща.

4.3. Доставката се извършва чрез куриер в срок до 5 работни дни. Срокът може да бъде удължен при форсмажорни обстоятелства.

V. ПРАВО НА ОТКАЗ

5.1. Съгласно чл. 57, т. 5 от ЗЗП, не подлежат на връщане козметични продукти, чиято опаковка е била разпечатана след доставката, поради съображения, свързани с хигиена и защита на здравето.

5.2. Потребителят има право да върне продукт единствено ако той е в напълно запечатана, неповредена и неупотребявана опаковка и е съхраняван в подходящи условия (5–25°C, далеч от слънце и влага).

5.3. При желание за връщане, Потребителят трябва да уведоми Доставчика в срок до 14 дни от получаването на стоката и да върне продукта в същия срок.

5.4. Разходите за връщане са за сметка на Потребителя. Доставчикът си запазва правото да откаже възстановяване на суми, ако продуктът е съхраняван неправилно, повреден или с нарушена опаковка.

VI. ГАРАНЦИИ И РЕКЛАМАЦИИ

6.1. Козметичните продукти не подлежат на законова гаранция за трайност, освен в случай на производствен дефект или неправилна доставка.

6.2. При установен дефект или грешен артикул, Потребителят трябва да подаде рекламация до 72 часа от получаване на стоката.

6.3. Доставчикът преглежда рекламацията в срок до 7 работни дни и уведомява Потребителя за решението си. При одобрена рекламация продуктът се заменя или сумата се възстановява.

VII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

7.1. Доставчикът обработва личните данни на Потребителите съгласно GDPR и действащото законодателство.

7.2. Данните се използват само за обработка и доставка на поръчки и не се предоставят на трети лица, освен когато това е необходимо за изпълнение на договора (напр. към куриерска фирма).

VIII. АВТОРСКИ ПРАВА

8.1. Всички текстове, изображения и материали в сайта са собственост на Доставчика и са защитени от Закона за авторското право.

8.2. Копиране и използване без писмено разрешение е забранено.

IX. ОТГОВОРНОСТ

9.1. Доставчикът не носи отговорност за промяна в качеството на продукта, причинена от неправилно съхранение след доставката.

9.2. Доставчикът не гарантира непрекъснат достъп до сайта и не носи отговорност за технически прекъсвания.

X. ИЗМЕНЕНИЕ И СПОРОВЕ

10.1. Доставчикът може да изменя Общите условия по всяко време, като публикува промените на сайта.

10.2. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд по българското законодателство.

Дата на последна актуализация: 26 юли 2025 г.